JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia mencatat peningkatan signifikan pada layanan kereta api kelas mewah. 

Jumlah pelanggan layanan premium mencapai 4.273 orang dalam satu periode pengamatan. Angka tersebut menunjukkan lonjakan pertumbuhan yang sangat tinggi dibandingkan periode sebelumnya.

Kenaikan jumlah pelanggan ini tercatat sebesar 74,1 persen dibandingkan bulan Januari tahun 2025. Data tersebut menjadi indikator kuat meningkatnya minat masyarakat terhadap layanan transportasi eksklusif. Perubahan ini mencerminkan pergeseran pola perjalanan jarak jauh.

Mayoritas peningkatan terjadi pada layanan kereta api jarak jauh. Rute Jakarta menuju Surabaya menjadi relasi dengan pertumbuhan paling menonjol. Jalur ini dikenal memiliki durasi perjalanan panjang dan tingkat mobilitas tinggi.

Perubahan Preferensi Perjalanan Masyarakat

Peningkatan pelanggan layanan mewah mencerminkan perubahan preferensi masyarakat. Kenyamanan dan privasi kini menjadi pertimbangan utama dalam memilih moda transportasi. Faktor kualitas layanan semakin diperhitungkan dalam perjalanan antarkota.

Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menjelaskan bahwa tren ini menunjukkan pergeseran kebutuhan pelanggan. “Tren tersebut mencerminkan perubahan preferensi masyarakat dalam perjalanan jarak jauh. 

Pelanggan semakin mempertimbangkan kenyamanan personal, privasi, dan kualitas layanan sebagai bagian penting dari pengalaman perjalanan, terutama pada relasi antarkota dengan durasi tempuh panjang,” katanya.

Pandangan tersebut menunjukkan bahwa layanan premium tidak lagi dianggap sebagai kebutuhan khusus. Layanan ini mulai diterima sebagai bagian dari gaya perjalanan modern. Kenyamanan menjadi elemen penting bagi penumpang jarak jauh.

Perkembangan Suite Class Compartment

Pada Januari 2024, jumlah pelanggan layanan mewah tercatat sebanyak 2.255 orang. Dalam dua tahun terakhir, pertumbuhan pelanggan Suite Class Compartment mencapai 89,5 persen. Angka ini menunjukkan tren peningkatan yang konsisten.

Suite Class Compartment resmi beroperasi sejak 10 Oktober 2023. Layanan ini pertama kali diperkenalkan di Stasiun Gambir, Jakarta Pusat. Setiap rangkaian kereta menyediakan 16 ruang privat bagi penumpang.

Konsep ruang privat menjadi daya tarik utama layanan ini. Setiap pelanggan mendapatkan ruang eksklusif selama perjalanan. Layanan tersebut dirancang untuk memberikan kenyamanan maksimal.

Fasilitas Lengkap untuk Kenyamanan Maksimal

Suite Class Compartment dilengkapi berbagai fasilitas modern. Kursi penumpang dapat direbahkan hingga 180 derajat. Fitur ini memberikan kenyamanan optimal selama perjalanan panjang.

Selain itu, tersedia alat pemijat otomatis pada setiap kursi. Fasilitas penghangat kursi turut disematkan untuk menambah kenyamanan. Sistem hiburan pribadi juga tersedia di setiap ruang.

Kombinasi fasilitas tersebut dirancang untuk memenuhi kebutuhan penumpang kelas premium. KAI berupaya menciptakan pengalaman perjalanan yang eksklusif. Layanan ini menempatkan kenyamanan sebagai prioritas utama.

Dampak Positif dan Strategi Jangka Panjang

Kereta premium ini beroperasi pada rute strategis seperti KA Bima relasi Gambir menuju Surabaya. Layanan serupa juga tersedia pada KA Argo Semeru dan KA Argo Bromo Anggrek. Operasional dilakukan setiap hari untuk memenuhi permintaan pelanggan.

Peningkatan pelanggan sejalan dengan meningkatnya mobilitas wisatawan nusantara. Koridor Jakarta menuju Jawa Timur menjadi jalur utama perjalanan wisata kuliner. Tingginya mobilitas ini turut mendorong pertumbuhan layanan premium.

Kenaikan pelanggan juga berdampak positif bagi sektor ekonomi daerah. Sektor perhotelan dan jasa pendukung ikut merasakan manfaatnya. Perputaran ekonomi regional tetap terjaga berkat permintaan segmen menengah ke atas.

Executive Vice President Corporate Secretary KAI Wisnu menegaskan posisi layanan ini dalam strategi perusahaan. “Suite Class Compartment menjadi bagian dari strategi KAI dalam menghadirkan diferensiasi layanan dan memperkuat posisi kereta api sebagai moda pilihan untuk perjalanan jarak jauh dengan standar kenyamanan yang tinggi,” katanya. Pernyataan ini menegaskan arah pengembangan layanan KAI ke depan.